7)+Påvirkning

Påvirkning, også kalt markedskommunikasjon handler om å formidle informasjon mellom to eller flere mennesker. Markedskommunikasjon vil si å formidle et markedsføringsbudskap fra selgeren til en potensiell kjøper av det produktet eller tjenesten du selger til markedet.
 * PÅVIRKING **

Hvis vi skal ha en nøye beskrivelse av kommunikasjonsprosessen må vi se på modellen som er laget for denne prosessen. Modellen beskriver kommunikasjon mellom to parter, avsender og mottaker. Mottaker er, som nevnt ovenfor, den som sender budskapet, mens mottakeren er den som mottar budskapet. Formålet med kommunikasjon er de skal reagere på en måte. I markedsføring legges ofte komunikasjonsprossen på fire forskjellige måter. Denne modellen heter AIDA-modellen. Oppmerksomhet(attetion), Interesse(interest), ønske (desire) og handling (action). Budskapet er da den informasjonen vi vil formidle. Markedsføreren beslutter hvilket innhold markedskommuikajsonen skal ha, hvordan skal produktet selge mest mulig (abdi). For dette bruker vi noe kalles for komunikasjonskanaler det består av to deler personlige og kanaler og massekomunikasjonskanaler.
 * Kommunikasjonsprosessen **

Komunikasjonskanalen er det mediet som forhandler frem budskapet. Vi har to former for denne typen kommunikasjon. Personlig komunikasjonskanaler, påvirkning gjennom personlig salg, og ikke-personlige kanaler, påvirkning gjennom massekomunikasjon. Markedsføreren får tilbakemelding på budskapet i form av resultater for salget av produktet eller tjenesten bedriften selger. Støy vil si forskjellige forhold som gjør at markedsføreren ikke for oppfatte budskapet sitt på den måten de ønsker.  Vi deler markedskommunikasjon i to hoveddeler: - Massekommunikasjon - Personlig salg
 * Ulike former for markedskommunikasjon **

Massekommunikasjon er påvirkning gjennom ikke-personlige kommunikasjonskanaler. Vi deler inn markedskommunikasjon inn i fire typer: - Reklame - Salgsfremmende tiltak - PR - Direktemarkedsføring <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Reklame er påvirkning der vi bruker ulike kommunikasjonskanalene for å nå forbrukerne. Hovedkommunikasjonskanalene er trykte medier, tv og kino, radio, elektroniske medier og plakater, lysreklame og utstillingsmateriell. <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Salgsfremmende tiltak er tiltak i og utenfor bedriften som rettes mot potensielle kunder og forbrukere for å øke salget. Dette er tiltak som for eksempel kan bestå av prisavslag og rabatter, varedemonstrasjon, produktsponsorering, premiekonkurranser og butikkarrangementer. <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">PR er et begrep som brukes om informasjon og samfunnskontakt. Hensikten med PR er å skape et mest mulig positivt inntrykk av bedriften og dens produkter ovenfor markedet, samfunnet og innad hos personalet. Sponsing og lobbyvirksomhet er typer av PR.
 * <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Massekommunikasjon **

<span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Direktemarkedsføring er påvirkning der vi bruker kanaler rettet direkte mot forbrukeren. Vi har tre hoveddeler for direktemarkedsføring: <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">- Direktereklame <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">- Katalogmarkedsføring <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">- Interaktiv markedsføring.

<span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Direktereklame er reklame som sendes direkte til forbrukeren, for eksempel til forbrukerens hjemmeadresse. Fordelen med slik reklame er at man kan nå bestemte målgrupper, og at reklamen gjøres personlig. Katalogmarkedsføring er påvirkning ved utsendelse av produktkataloger til et stort antall forbrukere. Interaktiv markedsføring er påvirkning gjennom samspill mellom kunden og markedsføreren ved hjelp av elektroniske midler, for eksempel gjennom internett. E-post er ofte brukt som interaktiv markedsføring fordi markedsføreren kan sende ønsket budskap direkte til forbrukeren på en enkel måte.

<span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Den andre hoveddelen for markedskommunikasjon er personlig salg. Personlig salg er påvirkning gjennom personlige kommunikasjonskanaler. Personlig salg defineres som ” et umiddelbart og interaktivt forhold mellom to eller flere personer”, og med det menes at selve markedsføringen skjer mellom markedsføreren og forbrukere og at de har personlig og direkte kontakt. (Kilde: Nørgaard, side 229).
 * <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Personlig salg **

<span style="color: #040201; font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Innovasjon og internasjonalisering - Entreprenørskap og bedriftsutvikling 2, Dalefag, Johan T. Dale, Steinar Lyngstad og Siri Løvaas <span style="color: #040201; font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Markedsføring og ledelse 1, Cappelen, Per Nørgaard og Bengt Olsen <span style="color: #040201; font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Markedsføring og ledelse 2, Cappelen, Per Nørgaard og Bengt Olsen <span style="font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">[] []
 * <span style="color: #040201; font-family: 'Calibri','sans-serif'; font-size: 11pt;">Kildeliste **